TERMN & CONDITIONS — ENGLISH

General

By using the Metal Moon webshop you accept to be bound by the following Terms and conditions. PLEASE READ THESE TERMS AND CONDITIONS CAREFULLY BEFORE USING THIS WEBSITE. This agreement sets out the legally binding Terms and Conditions for the use of the http://metal-moon.com/ website. The webshop reserves the right to update and amend the Terms and Conditions from time to time without notice. Any new functions that add to or enhance the current service, including the launch of new tools and resources, shall be fall within the scope of these Terms and Conditions. The use of the Metal Moon webshop will simultaneously automatically signify your acceptance of these Terms and Conditions. The latest version of the Terms and Conditions can be found at http://metal-moon.com/terms-conditions.

Force Majeure
If the Metal Moon webshop is prevented or delayed (directly or indirectly) from delivering an order or any portion of an order on the agreed date of delivery or from otherwise performing its obligations or any part its obligations by reason of act(s) of war, embargo(s), riot(s), strike(s), lock-out(s), trade dispute(s), fire(s), break-down, inclement weather, interruption of transport, government action and/or delay in delivery beyond www.metal-moon.com’s control (“Force Majeure”), neither party hereto shall be under any liability whatsoever to the other party by reason(s) of such event(s).

Prices
All prices are in Dkkr. The price of a product is the price as at the date and time you place your order. The Metal Moon webshop reserves its rights in relation to typing errors, pricing errors, price increases, force majeure, sold out/deleted articles and delivery failure from our shop. The Metal Moon webshop offers worldwide delivery.

Payment
The full purchase price must be received for all orders before they can be processed. When you place an order with the Metal Moon webshop, an acknowledgement of the order placed and the amount to be debited from your credit card, will be sent to the email address you have registered with us. The acknowledgement will contain your unique order number and details of the products you have purchased. Please keep this document somewhere safe in the (unlikely) event that issues arise with the purchased product. Payment is provided by PayPal, Inc. By using the payment portal at the Metal Moon webshop you abide by the rules and regulations of PayPal. You can use credit cards and a PayPal account for money transfer. If your transaction involves a currency conversion, it will be completed at a foreign exchange rate determined by a financial institution, which is adjusted regularly based on market conditions Read the PayPal user agreement.

Shipping
The Metal Moon webshop offers worldwide delivery. When you buy products from the Metal Moon webshop, your order will be shipped within 3-5 business days unless otherwise specified by product. If a product is sold out, this will normally be stated, but we reserve the right to specify this in any subsequent e-mail. We also reserve the right to confirm that we have sent the rest of your order in any number of residual orders if delivery of the product can be effected within a period of 7 days.

Complaints
Upon receipt of the product you are obliged to, within a reasonable time to examine the product to ensure that it matches your order. If the received product is defective, please send an e-mail to hello@metal-moon.com as soon as possible, we will then send you instructions. When contacting us please state your name, address and order number. Furthermore, please indicate the reason for your enquiry. Once we have received your enquiry we will contact you by e-mail. As provided for in the Danish Sales of Goods Act and unless otherwise stated, you have a period of 24 months on all goods within which to file your complaint. The right to complain means that you can complain about defects in the product up until a period of 24 months after you have received the product. It is essential that these defects are not caused by incorrect use of the product or other damaging behaviour. Furthermore, the defect must have been present when you received the product. Complaints must be made within a reasonable time after the discovery of the defect.

Return policy
As a consumer you have the right to cancel the purchase. The right to cancel an order must be exercised within 14 days from the day of receipt of the product (except items on sale). The right to cancel an order can only be used if the product is returned in the same condition and quantity as it was received. The right to cancel an order lapses where product has been used. If you wish to return a product please send an e-mail to hello@metal-moon.com, before taking any further steps. Upon receipt of your e-mail we will send you instructions. You must pay for the shipping costs yourself when you return the product. Products not returned in accordance with above requirement will be rejected. Please note that you are responsible for the product until the Metal Moon webshop receives the product. For you own sake, we therefore recommend that you return the product in a manner which will ensure that you are refunded the value of the product. When you return products, please quote the name, address, e-mail address and order number. In addition, please indicate the bank account details in which the refunded amount should be deposited into. We will NOT refund your expenses for freight/transportation. Once we have received the product and checked that it meets the conditions for the right to cancel, we will refund to you with the amount. Please note that this process may take up to14 days or more depending on where the product have been sent to. If we do not believe that the conditions for cancellation have been met, we will send you our reasons by e-mail.

Personal data
Trading on the Metal Moon webshop requires that you register with following personal data: name, address, phone number, e-mail address and credit card information. You have the ability to choose an address for delivery which is different from the address and place of payment. If we find inaccurate information, we reserve the right to cancel the transaction. Personal data which is registered with the Metal Moon webshop is stored for 2 years. Please note that personal data is recorded for the purposes of delivering your order, or for sending you information if you have agreed to receive such information. By accepting our Terms and Conditions you also agree to the registering of your personal data through our web site for the purpose of handling your order. No other sensitive personal data is recorded. The Metal Moon webshop fully understands and respects the importance of privacy on the internet. We will not disclose information about our customers/users to third parties, unless this is necessary to implement a transaction. We will not sell your name, address, e-mail address, credit card or personal data to any third party without your prior and express permission. As a registered customer/user, you always have the right to raise objections to the registration of your personal data and you have the right to inspect the information recorded about you. You can obtain this information by contacting hello@metal-moon.com.

Colours
We cannot guarantee that the colours shown on the website exactly reflect the colours of the actual garments, The colours seen from our website will partly depend on the colour reproduction on your computer.

Contact
We are always pleased to get feed back from our customers and users even where there are dissatisfaction. We are always grateful for any time you spend providing us with the feed back to ensure complete customer satisfaction at all times. If you have any questions, comments, suggestions or if you would like us to stop processing your information, please feel free to contact us at:

Metal Moon
Silkegade 15, 2nd floor
DK-1113 Copenhagen K.

hello@metal-moon.com
CVR: 35092951

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

TERMNS & CONDITIONS — DANSK

Generelt

Ved at bruge Metal Moon webshop accepterer du at være bundet af følgende vilkår og betingelser. LÆS DISSE VILKÅR OG BETINGELSER, FØR DU BRUGER DENNE HJEMMESIDE. Denne aftale indeholder de juridisk bindende vilkår og betingelser for brug af http://metal-moon.com/ hjemmeside. Webshoppen forbeholder sig ret til at opdatere og ændre de vilkår og betingelser fra tid til anden uden varsel. Eventuelle nye funktioner, der øger eller forbedrer den nuværende service, herunder lancering af nye værktøjer og ressourcer, skal være omfattet af anvendelsesområdet for disse vilkår og betingelser. Brugen af ​​Metal Moon webshop vil samtidig automatisk bruge din accept af disse vilkår og betingelser. Den seneste version af de vilkår og betingelser kan findes på http://metal-moon.com/terms-conditions.

Force Majeure

Hvis Metal Moon webshop er forhindret eller forsinket (direkte eller indirekte) fra at levere en ordre eller en del af en ordre på den aftalte leveringsdato eller på anden måde at udføre sine forpligtelser eller nogen del sine forpligtelser på grund af lov (e) af krig , embargo (r), optøjer (r), strejke (r), lock-out (s), handelsstrid (r), brand (r), break-down, dårligt vejr, afbrydelse af transport, regeringens indsats og / eller forsinket levering udover www.metal-moon.com 's kontrol ("Force Majeure") ingen af ​​parterne er under nogen form for ansvar for den anden part på grund (e) af en sådan hændelse (r).


Priser

Alle priser er i DKKR. Prisen på en vare er prisen som på den dato og tid du placere din ordre. Metal Moon webshop forbeholder sig sine rettigheder i forhold til tastefejl, prisfejl, prisstigninger, force majeure, udsolgte / slettede artikler og leveringssvigt fra vores butik. Metal Moon webshop tilbyder verdensomspændende levering.


Betaling

Den fulde købspris skal være modtaget for alle ordrer før de kan blive behandlet. Når du placerer en ordre på Metal Moon webshop får du en anerkendelse af den afgivne ordre og det beløb der skal debiteres på dit kreditkort vil blive sendt til den e-mailadresse, du har registreret hos os. Bekræftelsen indeholder dit unikke ordrenummer og oplysninger om de produkter du har købt. Opbevar dette dokument et sikkert sted i (usandsynligt) tilfælde, at problemer opstår med det købte produkt. Betaling er leveret af PayPal, Inc. Ved at bruge betaling portal på Metal Moon webshop du overholder de regler og forskrifter for PayPal. Du kan bruge kreditkort og en PayPal-konto for pengeoverførsel. Hvis din transaktion involverer en valutaomregning, vil det blive afsluttet på en valutakurs bestemmes af en finansiel institution, som justeres løbende baseret på markedsvilkår Læs PayPal brugeraftale.

Forsendelse

Metal Moon webshop tilbyder levering over hele verden. Når du køber produkter fra Metal Moon webshop, vil din ordre blive afsendt inden for 3-5 dage, medmindre andet er angivet af produktet. Hvis et produkt er udsolgt, vil dette normalt være angivet, men vi forbeholder os retten til at præcisere dette i en efterfølgende e-mail. Vi forbeholder os også retten til at bekræfte, at vi har sendt resten af ​​din ordre i et vilkårligt antal af resterende ordrer, hvis levering af produktet kan udføres inden for en periode på 7 dage.


Klager

Efter modtagelsen af ​produkt eller produkter inden for en rimelig tid, er du forpligtet til at undersøge produktet for at sikre, at det passer til din ordre. Hvis den modtagne produkt er defekt, bedes du sende en e-mail til hello@metal-moon.com så hurtigt som muligt, vil vi derefter sende dig instruktioner. Når du kontakter os, bedes du oplyse dit navn, adresse og ordrenummer. Endvidere bedes angive årsagen til din henvendelse. Når vi har modtaget din forespørgsel, vil vi kontakte dig via e-mail. Som fastsat i de danske købelovens og medmindre andet er angivet, har du en periode på 24 måneder på alle varer, til at indgive din klage. Reklamationsretten betyder, at du kan klage over fejl og mangler i produktet op til en periode på 24 måneder efter du har modtaget varen. Det er vigtigt, at disse mangler ikke er forårsaget af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Desuden skal manglen have været til stede, da du modtog varen. Reklamation skal ske inden for en rimelig tid efter opdagelsen af ​​defekten.

Returret

Som forbruger har du ret til at fortryde købet. Retten til at annullere en ordre skal udnyttes inden for 14 dage fra dagen for modtagelsen af ​​produktet (gælder ikke nedsatte vare). Retten til at annullere en ordre kan kun bruges, hvis varen returneres i samme stand og mængde, som den blev modtaget. Retten til at annullere en ordre, bortfalder, hvis produktet er blevet brugt. Hvis du ønsker at returnere en vare skal du sende en e-mail til hello@metal-moon.com, før du tager yderligere skridt. Ved modtagelsen af ​​din e-mail sender vi dig instruktioner. Du skal selv betale for forsendelsesomkostningerne når du returnerer varen. Produkter der ikke returneres i overensstemmelse med ovennævnte krav, vil blive afvist. Bemærk, at du er ansvarlig for produktet, indtil Metal Moon webshop modtager produktet. For du ejer skyld, anbefaler vi derfor, at du returnerer varen på en måde, som sikrer, at du bliver refunderet værdien af ​​produktet. Når du vender tilbage produkter, bedes anføre navn, adresse, e-mail-adresse og ordrenummer. Desuden anføres de bankoplysninger, hvor refunderet beløb bør deponeres i. Vi vil ikke refundere dine udgifter til fragt / transport. Når vi har modtaget varen og kontrolleret, at den opfylder betingelserne for retten til at aflyse, vil vi refundere dig med beløbet. Bemærk, at denne proces kan tage op til 14 dage eller mere afhængigt af, hvor produktet er blevet sendt til. Hvis vi ikke tror, ​​at betingelserne for annullering er opfyldt, vil vi sende dig vores grunde via e-mail.

 

Personoplysninger

Handel på Metal Moon webshop kræver at du registrerer dig med følgende personlige oplysninger: navn, adresse, telefonnummer, e-mail-adresse og kreditkortoplysninger. Du har mulighed for at vælge en adresse til levering som er forskellig fra adressen og sted for betaling. Hvis vi finder urigtige oplysninger, forbeholder vi os ret til at annullere transaktionen. Personoplysninger, som er registreret hos Metal Moon webshop opbevares i 2 år. Bemærk, at personlige data registreres med henblik på at levere din ordre, eller til at sende dig oplysninger, hvis du har accepteret at modtage sådanne oplysninger. Ved at acceptere vores vilkår og betingelser er du også enig om registrering af dine personlige data via vores hjemmeside med det formål at håndtere din ordre. Ingen andre følsomme personlige data registreres. Metal Moon webshop forstår fuldt ud og respekterer vigtigheden af ​​privatlivets fred på internettet. Vi vil ikke videregive oplysninger om vores kunder / brugere til tredjemand, medmindre dette er nødvendigt for at gennemføre en transaktion. Vi vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige oplysninger til nogen tredjepart uden din forudgående og udtrykkelige tilladelse. Som registreret kunde / bruger, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen af ​​dine personlige data, og du har ret til indsigt i de oplysninger, der er registreret om dig. Du kan få disse oplysninger ved at kontakte hello@metal-moon.com.


Farver

Vi kan ikke garantere at de farver der vises på webstedet præcist afspejler de farver som produkterne faktisk er. Farverne set fra vores hjemmeside afhænger dels af farvegengivelsen på din computer.
 

Kontakt
Vi er altid glade for at få feed back fra vores kunder og brugere, selv hvor der er utilfredshed. Vi er altid taknemmelige for enhver tid, du tilbringer give os feed back til at sikre fuldstændig kundetilfredshed på alle tidspunkter. Hvis du har spørgsmål, kommentarer, forslag, eller hvis du vil have os til at stoppe behandlingen af ​​din information, er du velkommen til at kontakte os på:

 

Metal Moon
Silkegade 15, 2. sal
DK-1113 København K.

hello@metal-moon.com
CVR: 35092951